Es importante ver cómo compra la gente

(SEMANAeconomia, 29/04/2011) El VIII Congreso Internacional del Retail se celebró hace una semanas y conversamos con Wendy Liebmann, CEO & Chief Shopper de la consultora WSL StrategicRetail. Ella resaltó la importancia de mantener el contacto directo con los compradores de modo que sepamos qué es lo que necesitan y qué se puede hacer para mejorar […]

Lo que el Código de Consumo no incorpora

(Blog IPE Opinión, 21/09/2010) El día jueves 16 de setiembre la revista Caretas publicó una nota en la que brinda información sobre los hábitos de consumo de los peruanos que viajan en avión. Como ustedes recordarán, una de las gracias del largamente criticado Código de Consumo es que incorpora la libre transferencia y cambio de […]

Municipalidades defiendan a los consumidores

(IPE Opinión, 21/05/2010) Perú ya cuenta con legislación concerniente a la protección del consumidor, la que define una posición que se puede constatar en la sección Protección al consumidor – Legislación y lineamientos de la página web oficial de Indecopi. Esta posición dista mucho del cuco que se está pretendiendo vender al público de que […]

Mildemonios es mencionado: RespectoxRespeto

(RespetoxRespeto, 21/05/2010) Por estos días el Código de Consumo está en boca de todos. No solo porque ya se encuentra en debate en el Congreso de la República, sino porque se organizan numerosos seminarios y conferencias para poder desentrañar ese compendio de disposiciones legales que buscan proteger (o quizás sobreproteger) al consumidor. Así, recientemente se […]

Las municipalidades y los consumidores

(Comentario Diario, 20/05/2010) Perú ya cuenta con legislación concerniente a la protección del consumidor, la que define una posición que se puede constatar en la sección Protección al consumidor – Legislación y lineamientos de la página web oficial de Indecopi. Esta posición dista mucho del cuco que se está pretendiendo vender al público de que […]

Oh, ¿y ahora quién podrá defendernos? (5)

(Economía de los Mil Demonios, 19/05/2010) El día de hoy tuve la suerte de ir a la reunión de Intercampus titulada ambiciosamente “Reflexiones en torno al proyecto de Código de Protección y Defensa del Consumidor”, lo que me devolvió a pensar acerca de ese proyecto de norma que andan promoviendo.  Hablaron varios causas involucrados en […]

Mildemonios es mencionado: RespectoxRespeto

(RespetoxRespeto, 05/05/2010) El Código de Consumo parte de la premisa de que el productor siempre sabe más que el consumidor. En el blog Economía de los mil demonios, Hans Rothgiesser, trata el espinoso tema señalando con buenos ejemplos como es que el productor nunca puede saber a ciencia cierta todo lo que espera el consumidor. […]