Justos pagando por pecadores

(Comentario Diario, 10/11/2010)

Uno de los principales problemas del nuevo código de protección al consumidor, como ya lo hemos comentado en varias ocasiones (CD 02/09/2010), es que uno de los supuestos de los cuales parte es que todas las empresas siempre se tratarán de aprovechar de los consumidores, los cuales se constituyen en víctimas fáciles y no tienen los medios para reclamar o para hacerse escuchar. Si bien no es raro que haya empresas que busquen la manera de sacarle la vuelta a sus clientes, sobre todo en algunas industrias en las cuales los consumidores tienen relativamente menor información y capacidad de réplica, generalizar esta situación a todas las transacciones entre empresas y clientes y buscar ponerle el parche a todas antes de que ocurran los problemas genera elevados costos. …

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